Thủ tục đăng ký hợp đồng mẫu

Nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và cũng dễ dàng xử lý các tranh chấp thường xảy ra đối với việc mua bán, cung cấp những hàng hóa, dịch vụ đặc biệt. Chính phủ quy định danh mục những hàng hóa, dịch vụ phải đăng ký hợp đồng theo mẫu với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cơ sở pháp lý

• Quyết định số 35/2015/QĐ-TTg;
• Thông tư số 10/2013/TT-BCT;
• Quyết định số 02/2012/QĐ-TTg;
• Nghị định số 99/2011/NĐ-CP;
• Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 59/2010/QH12.

Danh mục hàng hóa phải đăng ký hợp đồng mẫu

Theo quy định của Quyết định số 02/2012/QĐ-TTg được sửa đổi, bổ sung bởi Quyết định số 35/2015/QĐ-TTg và Quyết định số 38/2018/QĐ-TTg thì có 11 hàng hóa, dịch vụ phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch với cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Cụ thể gồm:

Dịch vụ cung cấp điện sinh hoạt;

Dịch vụ cung cấp nước sinh hoạt;

Dịch vụ cung cấp truyền hình trả tiền;

Dịch vụ điện thoại cố định mặt đất;

Dịch vụ thông tin di động mặt đất (hình thức thanh toán gồm trả trước và trả sau);

Dịch vụ truy cập internet;

Dịch vụ vận chuyển hành khách đường hàng không;

Dịch vụ vận chuyển hành khách đường sắt;

Mua bán căn hộ chung cư, các dịch vụ sinh hoạt do đơn vị quản lý khu chung cư cung cấp;

Phát hành thẻ ghi nợ nội địa, mở và sử dụng dịch vụ tài khoản thanh toán (áp dụng cho khách hàng cá nhân), vay vốn cá nhân (nhằm mục đích tiêu dùng)

Bảo hiểm nhân thọ.

Tại sao phải đăng ký hợp đồng mẫu

Theo quy định tại Điểm a, Khoản 2, Điều 49 Nghị định 98/2020/NĐ-CP thì việc không đăng ký hợp đồng mẫu sẽ bị phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng.

Trường hợp vi phạm từ 2 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương trở lên sẽ bị phạt gấp đôi số tiền trên.

Điều kiện để được đăng ký hợp đồng mẫu

Theo quy định tại Điều 7, Nghị định số 99/2011/NĐ-CP thì hợp đồng mẫu, điều kiện giao dịch chung phải được lập thành văn bản và phải đủ các điều kiện sau:

Về hình thức:

• Ngôn ngữ sử dụng bằng tiếng Việt;
• Nội dung phải rõ ràng, dễ hiểu; 
• Cỡ chữ ít nhất là 12.
• Nền giấy và màu mực phải tương phản nhau.

Về nội dung:

• Không có các nội dung tại Điều 16 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
• Có sự phù hợp với quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và nguyên tắc chung về giao kết hợp đồng.

Hồ sơ đăng ký gồm:

• Đơn đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (Theo mẫu tại Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư 10/2013/TT-BCT);
• Dự thảo hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung.

Cơ quan có thẩm quyền

• Cục quản lý cạnh tranh – Bộ Công Thương: hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung áp dụng trên phạm vi cả nước hoặc từ hai tỉnh trở lên.
• Sở Công Thương: hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung áp dụng trong phạm vi 1 tỉnh duy nhất.

Cách thức nộp hồ sơ

• Nộp trực tiếp tại bộ phận 1 cửa của cơ quan có thẩm quyền như trên.
• Nộp qua đường bưu điện.

Thời gian

20 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ.

Các lưu ý sau khi đăng ký 

• Áp dụng đúng hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung đã đăng ký dùng theo quy định;
• Đăng ký lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung trong trường hợp có các thay đổi sau: Pháp luật thay đổi làm thay đổi nôi dung hợp đồng mẫu và điều kiện giao dịch chung; Khi có nhu cầu thay bất kỳ nội dung nào trong hợp đồng;
• Thông báo cho người tiêu dùng khi có thay đổi hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung trên;
• Luôn đảm bảo thực hiện đúng hình thức hợp đồng như khi đăng ký;
• Thông báo công khai cho người tiêu dùng biết về điều kiện giao dịch chung trước khi giao dịch;
• Điều kiện giao dịch chung phải xác định rõ thời điểm áp dụng và được niêm yết ở nơi thuận lợi nhìn thấy được tại địa điểm giao dịch.

Trên đây là toàn bộ ý kiến tư vấn của Pham Do Law về thủ tục đăng ký hợp đồng mẫu. Các nội dung tư vấn hoặc văn bản pháp luật được trích dẫn trên có thể đã thay đổi hoặc hết hiệu lực vào thời điểm hiện tại. Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn hỗ trợ một cách chính xác.